ENVÍOS

En TANE contamos con 3 tipos de envíos para su comodidad:

Envío Estándar

Gratuito. Los pedidos se entregan en un plazo de 5 - 7 días hábiles (laborables de lunes a viernes).

En temporada de venta alta o situaciones a nivel (inter)nacional fuera del alcance de TANE, el plazo se amplía de 8 a 10 días hábiles.

Envío Día Siguiente (solo CDMX y Zona Metropolitana)

Costo de $150 MXN. La entrega será hecha al Día Siguiente de la creación del pedido, es decir 24 horas hábiles posteriores.

Pedidos solicitados hasta las 12:00 del medio día.

Disponible de Lunes a Jueves.

Envío Mismo Día (sólo CDMX)

Costo de $300 MXN. La entrega será hecha el Mismo Día de la creación del pedido.

Para garantizar la entrega, se considera como hora límite para solicitar este tipo de envío hasta las 14:00; de igual forma la entrega tiene como hora límite las 21:00.

Disponible únicamente de Lunes a Viernes.

Para mayor información sobre las zonas de cobertura da click aqui.

CAMBIOS

Cambio de productos por otro de igual valor dentro de los 60 días siguientes a la compra inicial, sólo con productos en perfectas condiciones de venta, sin daños, dentro de su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y previa presentación de la factura/recibo de venta y del folleto de garantía originales.

Los cambios deben realizarse a través del canal de compra original; para compras hechas en www.tane.mx los cambios únicamente podrán hacerse a través de atención a clientes, en hola@tane.mx.

Devoluciones o cambios de compras hechas a través de elpalaciodehierro.com solo se puede hacer a través del mismo canal.

No se permiten cambios en piezas personalizadas, grabadas y/o descontinuadas.

Para cualquier reparación o cambio de producto, es imprescindible presentar el certificado de garantía. El tiempo de validación de piezas por parte de nuestro departamento de calidad es de 10 días hábiles para dar respuesta.

DEVOLUCIONES

Devoluciones únicamente permitidas para compras en www.tane.mx, dentro de los 60 días siguientes a la compra inicial, sólo con productos en perfectas condiciones de venta, sin daños, dentro de su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y previa presentación de la factura/recibo de venta y del folleto de garantía originales.

El tiempo de validación de piezas por parte de nuestro departamento de calidad es de 10 días hábiles para dar respuesta.