ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Los pedidos se entregan en un plazo de 2-5 días hábiles completos. Se consideran días hábiles los días laborables de lunes a viernes. El Envío Estándar es gratuito.
*En temporada de venta alta, el plazo de 2 a 5 días se amplía a 7 días hábiles.

TANE permite el cambio de sus productos por otro de igual valor dentro de los 30 días siguientes a la fecha original de compra, sólo si el producto se encuentra en perfectas condiciones de venta, sin daños, dentro de su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y previa presentación de la factura/recibo de venta y del folleto de garantía originales.

No se permiten cambios por piezas personalizadas, grabadas y/o descontinuadas.
Para cualquier reparación o cambio de producto, es imprescindible presentar el certificado de garantía.

Las devoluciones son únicamente permitidas para ventas en tane.mx, tane.com.mx y/o tane.com, aceptamos devoluciones con reembolso a través del método de pago utilizado por el Usuario, dentro de 30 días a partir de la fecha factura solo si el producto se encuentra en perfectas condiciones de venta, sin daños, con todas las etiquetas intactas, dentro de su embalaje original y previa presentación de la factura/recibo de venta y del folleto de garantía originales. Para cualquier reparación, cambio o devolución será indispensable mostrar este certificado de garantía. El reemplazo de cualquier pieza en garantía estará sujeto a cargos de envío e impuestos aplicables.

En caso de que usted requiera devolver una Producto, deberá de ponerse en contacto para recibir asesoría acerca de cómo realizar el cambio a través de servicioalcliente@tane.mx así como el número de aprobación (RMA) para el envío, mismo que deberá incluir en su devolución.


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